主題：聯通挽救ARPU值

　　 到3月31日，中國電信業四大運營商全部公布了2007年財報。

　　
　　 在兩大移動運營商中，中國移動(0941.HK)繼續在馬不停蹄地攻城略地。截至去年底，中國移動手機用戶達3.693億戶，凈增6810.7萬戶，以平均每月凈增用戶超過567萬戶的速度增長。同為移動運營商的中國聯通(0762.HK，600050.SH)則是小巫見大巫，到2007年年底，中國聯通移動電話用戶總數為1.624億戶，凈增1825.1萬戶，其中GSM用戶總數達到12056萬戶，CDMA用戶總數達到4192.7萬戶。

　　
　　 中國聯通公布的財報顯示，去年凈利潤93億元，同比增長144.7%。但這比起中國移動的盤子來要小得多。中國移動去年凈利潤高達871億元，比2006年的660億元大增31.9%。

　　
　　 對于揮汗如雨拼命追趕的中國聯通來說，除了等待行業重組來平衡業已失衡的產業格局外，自我救贖的市場營銷已經迫在眉睫。

　　
　　 數據報告顯示，全球電信運營商的ARPU值(從每個用戶獲得的平均收入)正在下滑。市場分析公司TeleGeography的研究報告顯示，根據對130多家移動運營商的數據所做的分析，在過去的兩年中，ARPU值平均減少了十幾個百分點。ARPU值較高的運營商往往在收入較高的國家，主要是西歐和美國。日益增多的數據業務收入有助于運營商彌補語音收入的下滑。

　　
　　 中國聯通董事長常小兵日前表示，預計公司今年GSM和CDMA服務的ARPU將繼續降低。分析人士認為，北京、廣州、上海等發達地區的電信市場已經走向飽和。據北京市統計局、國家統計局北京調查總隊統計，截至2006年底，北京每百人擁有移動電話97.5部，幾乎是人手一部手機，市場飽和疲態盡顯。由于中國采用了“準單向收費”系統，而聯通新增用戶主要來自居住在農村地區的非流動人口，因此今年的ARPU將繼續降低。

　　
　　 2007年，聯通GSM服務的ARPU從2006年的49.2元降低到46元，CDMA服務的ARPU從2006年的65.8元降低到58.1元。

　　
　　 由于我國電信增量市場在某些地區趨向飽和，企業不得不降低增量門檻，致使增量大多來自最低端市場，不僅不產生效益，而且對企業的經營會帶來很大的風險。在經過2004年的惡性競爭后，中國聯通從單純依靠增量轉向存量和增量并重。存量市場包含中、高端市場，對服務的需求高，提升業務量的空間大，而相比新增市場消耗的成本低，因此在某種程度上，存量的維系和提升更決定一個企業的效益。

　　
　　 中國移動通信市場也和全球市場一樣，一方面，越來越多的中低端用戶被吸納進來不斷向下拉扯著ARPU值，另一方面，越來越多的中高端用戶在采用更多數據和語音服務的同時向上撬動ARPU值。

　　
　　 加強營銷及推廣中高端品牌，并繼續加快增值業務以提升ARPU正成為聯通的業務方向。從產品端看，雙網雙待手機的銷量占6000元以上手機市場的比例超過60%，而中國聯通一直是推動雙網雙待市場的核心力量。

　　
　　 自2004年8月聯通首次推出“世界風”雙模手機后，這種既能體驗增強CDMA2000 1X業務，又能同時擁有現有GSM網絡服務的手機，被中國聯通視做開拓高端商務市場的利器。去年10月，三星Anycall與中國聯通共同推出了全觸屏雙網雙待手機SCH-W629.LG“心貴”KW838則是3月初由中國聯通與LG移動電話合作的一款雙網雙待手機。它所張揚的“銳意向前”、“自由不羈”、“視野寬闊”及“從容處世”的生活態度，正是“自我價值不斷躍升”的都市上升階層所倡導的價值觀。聯通方面對“心貴”手機寄予厚望，希望將其打造成高端市場的“殺手級”產品，在高端市場持續發力。

　　
　　 雙網雙待手機在很大程度上吸引了現有的聯通GSM網絡用戶加入CDMA網絡，降低轉網率，有效地控制了用戶流失。這也正是為什么聯通在2007年財報的表現要遠遠好于機構對它的預期。



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