主題：中國聯通業績增長緩慢與“壟斷”惰性有關？

近日，中國移動、中國聯通、中國電信、中國網通等電信運營商相繼發布一季度業績報告，中國移動一季報業績再創新高，凈利潤同比增長37.2%至241億元。而同為電信巨頭的中國聯通一季度凈利潤同比增幅為1.5%，僅為20.2億元，還不到中國移動的十分之一。如果從塊頭上比，中國聯通的用戶規模僅為中國移動規模的十分之一，那么這樣的數據還是讓人能夠想得通。問題是，數據顯示，中國移動電話用戶目前已超過了4.87億戶，中國聯通去年底的用戶數已達1.6億戶。這就是說，中國聯通的用戶規模相當于中國移動的三分之一，但利潤卻是中國移動的十分之一，表明中國聯通的贏利能力無法與中國移動相抗衡。對此，我們還得慢慢想通。

　　從外因看，聯通等電信運營商業績增長趨緩與電信行業競爭加劇有關，但畢竟再怎么競爭也就那么幾家。其主要原因應是電信行業監管的加強和公眾維護自身權益意識的覺醒。曾幾何時，聯通等疑似壟斷企業能獲取超額的利潤。數據顯示，聯通的凈利潤率曾經達到過20%。而同期計算機類企業和家電業的平均利潤率僅為2—3%。兩相比較，一個天上，一個地下。但聯通享受高利潤率的日子并不長，因為消費者不是傻瓜，吃一塹，長一智，眾多消費者鏟除霸王條款和壟斷作風的呼聲，受到了電信管理層的重視，近年來，加強電信行業監管的舉措頻出，擠壓了聯通等電信運營商的利潤空間。

　　多少帶有壟斷性質的聯通，其利潤來源并不完全是靠精益求精的管理和無微不至的服務、精湛領先的技術獲得的，相應地有些壟斷利潤的成分。這不是筆者的杜撰，而是有著現實的依據。前幾年河南電信運營商作弊一年多收消費者1個億的新聞在社會上引起軒然大波，其中也不乏聯通的身影。現有電信行業監管環境下，相信這種“差錯”發生的概率要小得多了。因而聯通業績增長慢一點也在所難免。

　　從內因看，聯通業績增長趨緩必然的，疑似壟斷下的企業要想在管理、技術與服務方面與時俱進、開拓創新是何難呀！壟斷產生高額利潤，但也滋長惰性；壟斷滋潤員工，但也減少企業利潤。聯通的看家產品CDMA，雖然功能不斷強化，但因網絡質量和服務仍難以滿足高端國際漫游客戶的需求，因而CDMA新增用戶數量呈下降趨勢。再說了，消費者都有一種錯覺，認為聯通的話費比移動的便宜，但好事者根據兩家的季報推算，使用聯通CDMA網絡，實際每分鐘電話所付費用比用中國移動貴1.2分錢。喪失優勢的聯通，業績增長能不趨緩嗎？

　　疑似壟斷的聯通從過去的高利潤率到如今的低利潤率，賺的錢都花在哪里去了呢？不考慮成本的支出方式恐怕是疑似壟斷企業的通病。據披露，前年3月份，聯通大動作更換司標，一砸就是數億元。這種大手大腳的用于企業經營、技術升級或業務創新，我們還至多說是浪費，但職工享受的高工資高福利無疑是奢侈了。業績沒有移動好的聯通員工福利也肯定沒有移動好，但一定比一般處于市場競爭旋渦中的企業要好上不少。從最近時髦的網上曬工資看到，聯通的很多員工一邊拿著大大高于社會平均工資，一邊在抱怨沒有移動的高。員工只比薪水，不比業績，企業想發展必然缺乏內地的動力。

　　另外，電信運營商一季度業績集體增幅趨緩，是不是還有一個不可告人的原因：就是在電信重組呼聲和傳言甚囂塵上之際，電信運營商們都在“打埋伏”，以趁重組之際獲取好處。這只是筆者的猜測，國字號企業該不會覺悟如此之低吧！

　　當然，在消費者對電信行業“壟斷”疑慮和“霸王”作風的認知未徹底消除之前，聯通的業績增長多少還是能讓老百姓感到“剝奪”減少的快感。

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